Assistente de Informática - Porto Alegre - RS

DESCRIÇÃO

• Prestar suporte técnico aos usuários (hardware, software e redes)
• Realizar instalação e configuração de computadores, impressoras e periféricos.
• Efetuar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática
• Auxiliar na administração de redes locais (LAN), internet e Wi-Fi
• Instalar, atualizar e configurar sistemas operacionais e aplicativos
• Controlar e organizar o inventário de equipamentos e softwares.
• Apoiar na gestão de acessos, contas de usuários e permissões
• Monitorar o funcionamento dos sistemas e identificar possíveis falhas
• Realizar backup de dados e apoiar na segurança da informação
• Documentar procedimentos técnicos e atendimentos realizados

DESEJAVEL:

• Noções de sistemas operacionais Windows.
• Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP e roteadores Wi-Fi).
• Instalação e configuração de softwares e aplicativos corporativos.
• Manutenção de hardware (montagem, diagnóstico e troca de componentes).
• Suporte a periféricos (impressoras, scanners).
• Noções de segurança da informação (backup, antivírus, controle de acesso).
• Familiaridade com pacote Office, Noções de atendimentos a chamados (Painel de Chamados).
• Com relação as Habilidades: Boa comunicação para atendimento a usuários.
• Capacidade de resolver problemas de forma prática e eficiente.
• Organização e controle de demandas simultâneas.
• Raciocínio lógico e atenção aos detalhes.
• Proatividade na identificação e solução de falhas.
• Capacidade de trabalhar em equipe. Gestão de tempo e prioridades, facilidade de aprendizado contínuo.
• Comportamentos esperados: Postura profissional e ética no tratamento de informações, paciência e empatia no suporte aos usuários.
• Comprometimento com prazos e qualidade das entregas, interesse por tecnologia e atualização constante, responsabilidade e zelo pelos equipamentos da empresa.
• Discrição no manuseio de dados sensíveis, flexibilidade para lidar com diferentes demandas e áreas, iniciativa para propor melhorias nos processos de TI e Pontualidade.